نوضح في هذه الصفحة بشفافية كاملة البيانات التي تجمعها تطبيقات إشبيليا (تطبيق الزبونة وتطبيق السائقة)، وكيفية استخدامها وحمايتها، وحقوقكِ الكاملة تجاه بياناتكِ الشخصية.
آخر تحديث: 12 أغسطس 2026
تحترم "إشبيليا للتوصيل النسائي" خصوصيتكِ وتلتزم بحماية بياناتك الشخصية. تنطبق هذه السياسة على تطبيق إشبيليا للزبائن (حجز الرحلات) وتطبيق إشبيليا للسائقات (الانضمام والعمل كسائقة)، وعلى موقعنا الإلكتروني ishbiliya.com.ly. باستخدامكِ لأي من تطبيقاتنا، فإنكِ توافقين على الممارسات الموضحة في هذه السياسة.
نجمع موقع الالتقاط وموقع الوصول عند طلب رحلة، وموقعكِ أثناء الرحلة الجارية لتمكين خدمة التتبع اللحظي وحساب المسافة والأجرة بدقة. بالنسبة لتطبيق السائقة، نجمع الموقع أثناء تفعيل حالة "متصلة" لمطابقتكِ مع أقرب طلب رحلة.
سجل الرحلات، المسافة المقطوعة، مدة الرحلة، الأجرة، حالة الرحلة (قيد الانتظار، جارية، مكتملة، ملغاة)، وطريقة الدفع المستخدمة.
نجمع معرّف رمز الإشعارات (FCM Token) لإرسال إشعارات الرحلات والتحديثات، بالإضافة إلى نوع الجهاز واسمه وإصدار التطبيق المُستخدَم، وذلك لضمان استقرار الخدمة وتصحيح الأعطال التقنية.
عند التسجيل ككابتن (سائقة)، نجمع بيانات إضافية تشمل: رخصة القيادة، بيانات المركبة (النوع، الموديل، سنة الصنع، رقم اللوحة)، والمستندات الرسمية المطلوبة للتحقق من الهوية وصلاحية القيادة قبل قبول الحساب.
نسجّل قيمة الرحلات وحالة الدفع (نقدًا أو عبر المحفظة الإلكترونية داخل التطبيق) ورصيد المحفظة وسجل عمليات السحب، بالقدر اللازم لإدارة الحسابات المالية بين الطرفين.
لا نبيع بياناتكِ الشخصية لأي طرف ثالث. نشارك بيانات محدودة وضرورية فقط مع:
نتخذ تدابير تقنية وتنظيمية معقولة لحماية بياناتكِ من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو سوء الاستخدام، وتُنقل الاتصالات بين التطبيق والخادم عبر بروتوكول HTTPS المُشفَّر. مع ذلك، لا يمكن لأي نظام أن يضمن أمانًا مطلقًا بنسبة 100%، ونعمل باستمرار على تحسين ممارساتنا الأمنية.
نحتفظ ببيانات حسابكِ وسجل رحلاتكِ طالما كان حسابكِ نشطًا، أو للمدة اللازمة لتلبية الالتزامات القانونية والمحاسبية. عند طلب حذف الحساب، تُحذف أو تُخفى بياناتكِ الشخصية القابلة للتعريف خلال مدة معقولة، باستثناء ما يلزم الاحتفاظ به لأغراض قانونية أو مالية.
لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا عبر بيانات الاتصال أدناه.
خدماتنا موجَّهة للبالغين القادرين على إبرام عقد ملزم قانونًا. لا نستهدف عمدًا جمع بيانات من الأطفال دون السن القانونية، وإذا تبيّن لنا حدوث ذلك، سنعمل على حذف تلك البيانات فور علمنا بها.
قد نُحدِّث هذه السياسة من حين لآخر لتعكس تغييرات في خدماتنا أو لأسباب قانونية أو تنظيمية. سيظهر تاريخ "آخر تحديث" أعلى هذه الصفحة عند إجراء أي تعديل جوهري، وننصح بمراجعتها بشكل دوري.
لأي استفسار يتعلق بخصوصيتكِ أو بياناتكِ، يمكنكِ التواصل معنا عبر:
